1. Avtalen og hvem som kan bruke tjenesten
Vilkårene utgjør en avtale mellom Sbooking og bedriften eller organisasjonen som oppretter eller bruker en bedriftskonto. Den som godtar vilkårene bekrefter fullmakt til å binde organisasjonen og kan bruke tjenesten til lovlige næringsformål.
Når en bedrift aktiverer offentlig nettsted, booking eller bestilling, er forholdet til egne kunder mellom bedriften og kundene. Sbooking leverer teknologien og er ikke leverandør av bedriftens tjenester eller produkter.
2. Konto og tilgang
Brukere skal gi riktige opplysninger, beskytte innloggingen og fjerne tilgang som ikke lenger er autorisert. Google-innlogging og e-post/passord kan være tilgjengelig. Roller og tillatelser styrer tilgang, men kontoeier er ansvarlig for riktig tildeling.
En bruker skal ikke dele innlogging, omgå tilgangskontroll, utgi seg for andre eller forsøke å få tilgang til en annen bedrift eller kunde.
3. Tjenesten
Sbooking leverer konfigurerbare verktøy for nettsteder, avtaler, produkter og ordre, kundekontoer, ansatte, anmeldelser, varsler og tilknyttet bedriftsdrift. Tilgjengelighet avhenger av konfigurasjon, abonnement og utrulling.
Sbooking kan forbedre eller endre tjenesten og vil så langt det er rimelig bevare tilsvarende kjernefunksjonalitet. Funksjoner merket preview, beta eller eksperimentell kan endres og bør ikke brukes som eneste system for kritiske operasjoner.
4. Bedriftens ansvar
- Konfigurere tjenester, produkter, priser, tilgjengelighet, kanselleringsregler, henting, offentlig innhold og kontaktopplysninger riktig.
- Gi lovpålagte kundevilkår, personverninformasjon og samtykker for egen behandling og eget nettsted.
- Ha behandlingsgrunnlag for kunde-, ansatt- og innholdsdata og svare på personvernforespørsler.
- Levere kjøpte tjenester eller produkter og håndtere refusjon, kansellering, tvister, skatt og forbrukerrettigheter.
- Sikre at publisert innhold og bruk av bilder, tekst, domener og varemerker er lovlig.
5. Abonnement og betaling
Plattformabonnement og aktiverte kundebetalinger behandles av Stripe. Pris, periode, avgifter og funksjoner vises i relevant utsjekk eller abonnementsflate. Bedriften godkjenner gjentakende trekk til oppsigelsen får virkning.
For Stripe Connect er bedriften ansvarlig for Stripe-konto, betalingsoppsett, levering, refusjon og tvister. Betalingsstatus i Sbooking avhenger av bekreftede leverandørhendelser. Sbooking lagrer ikke komplette kortopplysninger.
6. Bedriftens innhold og data
Bedriften beholder rettighetene til innhold og data som sendes til tjenesten. Bedriften gir Sbooking en begrenset rett til å lagre, behandle, gjengi og vise materialet når det trengs for å levere, sikre og støtte tjenesten.
Sbooking beholder rettighetene til plattformen, programvaren, designsystemet, dokumentasjonen og merkevaren. Vilkårene overfører ikke eierskap til plattformen.
7. Tillatt bruk
Tjenesten skal ikke brukes til ulovlig, bedragersk, villedende, krenkende eller rettsstridig aktivitet; skadevare; uautorisert sikkerhetstesting; urimelig automatisert trafikk; innsamling uten behandlingsgrunnlag; eller innhold som krenker andres rettigheter. Tjenesten skal ikke dekompileres eller forstyrres, med mindre ufravikelig lov tillater det.
8. Personvern og databehandling
Personvernerklæringen forklarer Sbookings egen behandling. For kunde-, booking-, ordre-, ansatt- og bedriftsnettsteddata er bedriften normalt behandlingsansvarlig og Sbooking databehandler. Bedriften instruerer Sbooking til å behandle disse opplysningene for konfigurert tjeneste og godkjenner leverandørene på siden Underleverandører.
9. Tilgjengelighet og support
Sbooking arbeider for stabil drift, men lover ikke uavbrutt eller feilfri tilgjengelighet. Vedlikehold, leverandørfeil, sikkerhetshendelser og forhold utenfor rimelig kontroll kan påvirke tilgangen. Support tilbys via support@sbooking.no.
10. Begrensning og avslutning
Sbooking kan begrense eller suspendere tilgang når det med rimelighet er nødvendig på grunn av sikkerhetsrisiko, ulovlig bruk, manglende betaling, vesentlig mislighold eller skade på tjenesten eller andre. Når praktisk mulig gis varsel og anledning til å rette.
Avsluttet abonnement sletter ikke automatisk poster som må beholdes for transaksjoner, sikkerhet, tvister eller lovkrav. Sletting og anonymisering av bedrift krever en autorisert operativ prosess.
11. Ansvar
Hver part er ansvarlig for tap som skyldes eget mislighold, uaktsomhet eller ulovlig handling, innenfor ufravikelig rett. Sbooking er ikke ansvarlig for bedriftens innhold, tilgjengelighet, kundeløfter, tjenester, produkter, skatter, refusjoner eller bruk av tredjepartskontoer. Indirekte tap og tap som utelukkende skyldes tredjepart eller forhold utenfor rimelig kontroll, er unntatt så langt loven tillater.
Ingenting i vilkårene begrenser ansvar som ikke lovlig kan begrenses.
12. Endringer, lovvalg og kontakt
Vesentlige endringer varsles rimelig før ikrafttredelse når det kreves. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse innebærer aksept, med mindre ufravikelig lov krever annen form.
Vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister bør først tas opp med support@sbooking.no og kan deretter bringes inn for kompetente norske domstoler, med forbehold for ufravikelige vernetingsregler.